Kişisel Verilerin Korunması

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki tüzel kişi tarafından işlenmektedir.

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim verileri: ad-soyad, firma unvanı, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlem verileri: sipariş geçmişi, sepet içeriği, fatura ve ödeme kayıtları, iade talepleri.
• İşlem güvenliği verileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, giriş kayıtları, çerez kayıtları.
• Pazarlama verileri: yalnızca açık rızanız varsa bülten aboneliği ve bildirim tercihleri.

3. İşleme amaçları

• Siparişin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi.
• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi, sipariş takibinin sağlanması.
• Müşteri destek taleplerinin karşılanması ve iade/değişim süreçlerinin yürütülmesi.
• Yasal saklama, bilgi verme ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
• Açık rıza vermeniz hâlinde kampanya ve yeni ürün duyurularının iletilmesi.

4. Hukuki sebep

Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması (KVKK m.5/2-c), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (m.5/2-ç) ve meşru menfaat (m.5/2-f) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Ticari elektronik ileti gönderimi ise yalnızca açık rızanıza (m.5/1) dayanır ve rıza her zaman geri alınabilir.

5. Aktarım

Verileriniz, hizmetin verilebilmesi için zorunlu olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılır; pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya devredilmez:

• Kargo ve lojistik firmaları — yalnızca teslimat için gerekli ad, adres ve telefon bilgisi.
• Ödeme kuruluşları ve bankalar — ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla. Kart bilgileri sitemize hiç girmez, doğrudan ödeme kuruluşunda işlenir.
• E-fatura ve muhasebe hizmet sağlayıcıları — yasal belge düzenlenmesi amacıyla.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — mevzuattan doğan talep hâlinde.

6. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ile saklama süreleri (ticari defter ve belgeler için 10 yıl, vergi mevzuatı için 5 yıl) sona erene kadar saklanır. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Haklarınız (KVKK m.11)

Veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
• Kanundaki şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru yolu

Taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte info@kayra3dtedarik.com adresine ya da posta yoluyla şirket adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul’ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.